Preparação para a ISO 41000 - ONLINE
A série ISO 41000 está padronizando todo o setor de Facility Management (FM) e impactando todos os elos importantes no processo de FM, incluindo os prestadores de serviços que fazem o chamado Facility Service. Esse treinamento com o foco de introdução e conhecimento da Série ISO 41000 – Facility Management, fornece uma base necessária para o entendimento da abrangência, respectiva aplicação de novas necessidades destas normas que estão transformando a área de FM no Brasil e no mundo, preparando assim o prestador de serviço de facilities a se adaptar mais facilmente as mudanças (e novas cobranças) que virão dentro da área.
Público Alvo
Prestadores de Serviços
Fabricantes e Distribuidores com gestão de facilities interna.
Analistas
Compradores
Coordenadores de Facilities
Gestores de Contratos
Responsáveis pela gestão de FM interna e demais pessoas com interesse pelo assunto.
Conteúdo Programático
Confira abaixo o conteúdo que será aplicado para este curso.
Introdução a Facility Management (FM) e a série ISO 41000
Processo de fornecimento e acordos em FM;
A estratégia de FM (entendendo e desenvolvendo);
Visão geral das normas atuais e o futuro da série 41k (ISO 41001, 41011, 41012, 41013, 41014...);
Medição de desempenho da prestação de serviços;
Gerenciando o desempenho e melhorando o resultado.
Vocabulário, escopo e conceitos chaves do FM;
Sistemas de gestão de FM (organização, operação, melhoria e auditoria);
Tolerância de 15 minutos de atraso.
Após esse período não será mais permitida a entrada do participante no curso.
O curso de Preparação para a ISO 41000 - ONLINE só será confirmado com um número mínimo de 10 participantes inscritos.