Detalhes do Curso

Recepção

ESTE CURSO É PROMOVIDO PELO CECAF NO FORMATO PRESENCIAL EM SÃO PAULO/SP E OFERECIDO EXCLUSIVAMENTE AOS ASSOCIADOS DA ABRALIMP. O objetivo do curso de recepção é capacitar os participantes para atuar a área de atendimento ao cliente e recepção, fornecendo técnicas de comunicação, procedimentos administrativos e entre outras habilidades

Público Alvo

  • Auxiliar de atendimento

  • Recepcionista

  • Profissionais interessados no tema

Conteúdo Programático

Confira abaixo o conteúdo que será aplicado para este curso.

  • Recepcionar e Atender

  • Perfil para recepcionar e Atender

  • Regras para Atendimento

  • Dicas de português: fala e escrita

  • O mercado de trabalho

  • Conceitos Comportamentais

  • Perfil do Visitante

  • Cliente Interno e Externo

  • Educação, postura e elegância

  • Procedimentos técnicos: telefônico, documentos, controles

Tolerância de 15 minutos de atraso.
Após esse período não será mais permitida a entrada do participante no curso.

O curso de Recepção só será confirmado com um número mínimo de 15 participantes inscritos.